Mijn Klacht:
Ik ben sind 15 december overgestapt naar Alles in 1 van Budget, en het is nog geen dag goed gegaan. Inmiddels het halve klantenserviceteam gesproken. Begon met installatie, want doorlusdoosje ontbrak. Deze zelf gekocht. Ik werd verzekerd dat Ziggo zou doorleveren, totdat overstapservice zou zijn afgerond, dit gebeurde al om 10.45 terwijl ik nog niet eens alles geinstalleerd had. Na installatie wel internet, maar alleen op de mobiel. Smart TV en Laptop met geen mogelijkheid op de WIFI. Willekeurig klapt wifi eruit, en is er helemaal geen internet meer. Afgelopen dagen elke dag gebeld, nu komt er 30 December een monteur. Onacceptabel als je ook thuis moet werken, en je laptop die op de wifi krijgt. Zo een spijt dat ik deze overstap heb genomen, dus TIP voor iedereen die dit leest, werkt je Internet/Televisie/Telefoon, gewoon bij je provider blijven en zeker niet overstappen……..
Gewenste Oplossing:
Dat er binnen 1 a 2 dagen, een monteur komt die alles oplost, en pas weggaat als ik overal internet en televisie heb. Dus niet alleen op de mobiele telefoon, maar ook gewoon om de smart TV, en dat ik ook kan werken met WIFI op mijn laptop.
