Mijn Klacht:
Ik heb internet bij budget alles in 1 afgesloten, dit zou 1 november in moeten gaan. Uiteindelijk is het vandaag, 20 november, pas eindelijk opgelost. Ik heb de afgelopen 3 weken elke dag moeten bellen om vandaag eindelijk een monteur langs te krijgen, die het probleem binnen 10 minuten heeft opgelost (iets bij kpn netwerk, knopje moest omgezet worden).
Behalve al het gedoe, het niet kunnen thuiswerken/tv kijken, en de extra (mobiele) kosten, heb ik dus betaald voor 3 weken internet die ik niet heb gekregen. Daarnaast is er nu een actie dat er tijdelijk geen activatie kosten zijn, maar deze heb ik natuurlijk wel betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het op zn minst schappelijk vinden als ik de activatie kosten en kosten voor de 1e maand terug zou krijgen.
