klagerb8c08746 ✓ Verified op 22 april 2026 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1
Een klant van Budget Internet heeft een modem retour gestuurd, maar het bedrijf beweert deze niet te hebben ontvangen, ondanks een verzendbewijs. De klant heeft een laatste herinnering en een mogelijke boete van €99 ontvangen en vraagt om deze als onterecht te beschouwen.
Ik heb recent mijn modem retour gestuurd naar Budget Internet, maar na een maand beweren zij deze nog niet te hebben ontvangen. Ondanks het feit dat ik een screenshot heb gestuurd van de verzendinformatie, heb ik nu een laatste herinnering ontvangen. Ik heb de modem zeker op de post gedaan en zou graag willen dat deze herinnering en de eventuele boete van €99 als niet nodig worden beschouwd.
Ik verzoek om de herinnering en de boete van €99 te annuleren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
