Mijn Klacht:

Tijdje terug al geklaagd dat mijn internet echt slecht is. Telefoon geeft bij WIFI constant aan dat er geen verbinding is. Netflix werkt amper en YouTube is helemaal niet te doen.
Hierop een vriendelijke medewerker gesproken die het begreep en mij 2 nieuwe tv kastjes heeft toegestuurd. Ook was afgesproken dat er een tijd later terug gebeld zou worden of het opgelost was en dan zou er ook besproken worden over een eventuele vergoeding. De meneer gaf aan zelf op vakantie te zijn dus er zou iemand anders bellen. Je raad het al, niemand gebeld. Nu dus nog steeds hetzelfde probleem want het werkt gewoon niet. Tv kastjes hebben niet geholpen. Dus vandaar weer deze klacht. Ik betaal voor goed werkend internet en tv dan mag ik er ook vanuit gaan dat het dat doet.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn abbo goed werkt en dat ik gecrediteerd ga worden voor de tijd dat het niet fatsoenlijk werkte lijkt me niks meer dan normaal

Beoordeling 1/10 (10)

Erg grappig deze reactie, dan weet ik niet welk nummer jullie gebeld hebben maar zeker de mijne niet. Dusja dan zal het ook niet bepaald mee vallen om op te nemen. Ik heb bij dit account gewoon een 06 nummer staat waarop de eerste collega ook gewoon gebeld heeft. Ik wil best een screenshot sturen dat ik niet gebeld ben op dit nummer. Dus de reactie die u geeft lijkt mij erg overbodig. En dan nog is er geen oplossing die ik nog steeds vraag. Aangezien u niet levert waarvoor ik betaal bent u in gebreke waardoor ik als dit niet snel opgelost word af mag zien van dit abbonement. Dus graag oplossen aub