Beste mevrouw Teulings, Bedankt voor uw bericht, wij hebben u reeds gesproken bedankt voor dit fijne gesprek. Zodra wij de betalingsbewijzen binnen hebben verwerken wij deze direct voor u. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1
Een klant van Budget Internet heeft zes dagen geen toegang tot tv en internet en ontvangt geen duidelijke antwoorden op zijn vragen. De communicatie met het bedrijf verloopt niet naar tevredenheid. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zit al 6 dagen zonder tv internet. Ik krijg geen fatsoenlijk antwoord op mijn vraag. Blijkbaar kunnen ze bij Budget mij niet vertellen waarom ik nog geen tv en internet heb.
Gewoon mijn internet en tv terug . Gisteren nog als het kan
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2022 om 14:11 geantwoord
Beste mevrouw Teulings,
Bedankt voor uw bericht, wij hebben u reeds gesproken bedankt voor dit fijne gesprek. Zodra wij de betalingsbewijzen binnen hebben verwerken wij deze direct voor u.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles-in-1
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
