Beste mevrouw Hindriks, Jammer om te horen, graag horen wij het probleem via onze klantenservice opo 020-20555555 (optie 2 voor Energie en optie 3 voor Alles-in-1). Wij proberen gaan u dan zo goed mogelijk helpen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1
Een klant van Budget Internet ervaart spijt over de keuze voor het alles-in-1 pakket, inclusief energie. Sinds de start heeft de klant problemen met de dienstverlening en voelt zich vastgebonden aan het contract, ondanks de wens om het abonnement te beëindigen. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds dag 1 al spijt dat ik budget alles in 1 heb gepakt nu ook nog de energie erbij bah bah bezeikte boel allemaal nu zit ik hier zonder internet pfff wilde al van dag 1 er van af maar dat lukt niet omdat je 2 weken bedenk tijd hebt zonder iets uitte proberen nou mooi nu zit je eraan vast als ik dit had geweten had ik dit netwerk nooit gepakt
Met geen een
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2022 om 10:48 geantwoord
Beste mevrouw Hindriks,
Jammer om te horen, graag horen wij het probleem via onze klantenservice opo 020-20555555 (optie 2 voor Energie en optie 3 voor Alles-in-1).
Wij proberen gaan u dan zo goed mogelijk helpen.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles-in-1
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
