Klacht over Budget Internet: Incasso kosten ru…

Mijn Klacht:

Ik had een betaling gedaan maar vergeten dat incasso bij zaten ik heb dit paar uur later gelijk nog overgemaakt op 24 januari. Nu zeggen nog steeds ( 18feb ) dat de incasso niet betaald zijn ik heb wel 10 mailtjes gestuurd met bankafschriften en nog blijven zeggen dat het niet betaald daardoor telefoon afgesloten die mij oudere moeder hard nodig heeft voor als er iets gebeurt ik erger me kapot hieraan en als dit zo doorgaat trek ik stekker eruit en stap over naar een ander bedrijf in een woord schandalig en onprofessioneel

Gewenste Oplossing:

Dat ze werk eens doen en dit oplossen

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Internet

Heeft op 21 februari 2022 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Rubart,

Vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan en dat er sprake is van een blokkade. Wij hebben uw betaling inderdaad kunnen vinden en ook per direct telefonie geactiveerd. Onze oprechte excuses voor de vertraging in de verwerking van uw betaling.

De betreffende e-mails welke u aangeeft te hebben gestuurd kunnen wij echter niet terugvinden. Wij zien wel dat u een bericht heeft gestuurd waarin u in de bijlage eerdere e-mails heeft toegevoegd. Hier is zichtbaar dat u het e-mailadres ‘’noreply@’’ heeft gebruikt. Helaas betreft dit een e-mailadres waarop niet wordt gereageerd.

Voor toekomstige schriftelijke vragen kan u ons bereiken via [email protected]

Met vriendelijke groet,

Budget Alles in 1.

Martina78

Heeft op 25 februari 2022 om 01:17 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ik heb de hele maand nu voor vaste telefoon betaald die niet aangesloten was omdat hun de rekening niet konden vinden die ik al een maand geleden heb betaald ik vind dat ze me nu wel een beetje tegemoet mogen komen want ik een maand telefoon betalen die je door hun fout niet kan gebruiken vind ik geen oplossing en dat ik zover moet gaan om klacht.nl erbij te moeten halen en het dan wel ineens opgelost is vind ik zeer jammer ook de mails die naar verkeerde mail budget heb gestuurd ben ik me van bewust maar de Andere 3 heb ik via contactformulier online gedaan met afschrift van betaling. Ik hoop dat dit nu netjes opgelost kan worden want er zit alweer aanmaning in me postvak waar ze wel ontzettend snel mee voordat hun fout toegegeven en opgelost is. Met dank aan klacht.nl voor jullie snelle en goede werk
Gr Martina Rubart

Klacht: Incasso kosten ruim op tijd betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Internet

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1