Mijn Klacht:
Telefoon is niet te gebruiken, geeft alleen een in gesprek toon.
Gewenste Oplossing:
Een funktionerende telefoonaansluiting.
Klacht: Handig: telefoon geeft meteen in gesprek toon al voordat een nummer is gebeld….
wipwip op 09 mei 2022 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Internet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Heel vervelend om te horen dat uw telefoonaansluiting niet naar behoren werkt. Wij helpen u hier uiteraard graag mee. Op basis van de door u doorgegeven gegevens in deze klacht kunnen wij uw klantgegevens helaas niet achterhalen. Het...
Een klant van Budget Internet ervaart problemen met de telefoon, die constant een in gesprek toon aangeeft, zelfs voordat er een nummer is gebeld. Hierdoor is de telefoon niet bruikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Internet
Heeft op 31 mei 2022 om 11:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Heel vervelend om te horen dat uw telefoonaansluiting niet naar behoren werkt. Wij helpen u hier uiteraard graag mee.
Op basis van de door u doorgegeven gegevens in deze klacht kunnen wij uw klantgegevens helaas niet achterhalen. Het is op dit moment dat via deze weg ook heel lastig u te ondersteunen.
Wij verzoeken u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice indien uw problemen niet zijn verholpen. Wij ondersteunen u dan graag tot het komen van de oplossing.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles in 1.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
