Helga Schirmer op 11 november 2021 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1
Beste mevrouw Schirmer, Wij begrijpen volledig dat het vervelend is dergelijke telefoontjes te ontvangen. Het is ons echter niet helemaal duidelijk waarom u hierover een klacht indient richting Budget Alles in 1? Bent u van mening dat u door ons...
Samenvatting wordt geladen...
frequent gebeld worden door een nummer 0857441900 Bel gaat 2x over en dan wordt de verbinding verbroken.
Dat zelfde geldt voor nummers 085 087052 en 0850870257 nummers die bellen over energiecontraccten
dat deze nummers geweerd worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2021 om 17:14 geantwoord
Beste mevrouw Schirmer,
Wij begrijpen volledig dat het vervelend is dergelijke telefoontjes te ontvangen. Het is ons echter niet helemaal duidelijk waarom u hierover een klacht indient richting Budget Alles in 1?
Bent u van mening dat u door ons wordt benaderd telefonisch? Of is uw klacht dat wij deze nummers blokkeren zodat u niet meer kan worden benaderd? Indien dat laatste het geval is, vinden wij het jammer om te zien dat u niet even contact opneemt met onze klantenservice. Wij bespreken heel graag mogelijkheden hiertoe.
Het is namelijk niet altijd mogelijk dergelijke nummer te blokkeren. In het geval van servicenummers is dit zeker mogelijk, dit betreffen vaak 0900 nummers. Het blokkeren van 085 nummers is helaas niet mogelijk.
Mocht u hierover vragen hebben kijken wij heel graag wat we voor u kunnen betekenen. Wij verzoeken u dan vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice via 088 - 730 73 77.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles in 1.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
