Beste, U woont in Zaltbommel. Zalbommel heeft net nummer 0418, het is daarom ook niet mogelijk een 020 nummer mee te nemen naar deze aansluiting. Dit is helaas technisch bij geen enkele provider mogelijk. Hopende u hiermee voldoende te hebben...
Het is onzin wat Budget zegt. Tele2 doet het al drie jaar. Het is technisch wel degelijk mogelijk: https://www.kieszeker.nl/internet-tv-bellen/nummerportering/
Een klant van Budget Internet heeft sinds 5 december problemen met de telefoonverbinding van zijn Alles-in-1 pakket, terwijl het internet goed functioneert. Na negen dagen zonder telefoon en meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds 5 december jl. heb ik internet en telefoon van Budget Alles in 1. Internet werkt prima. Telefoon doet het niet. Het nummer is buiten gebruik. Dit duurt nu al 9 dagen. Ik heb talloze malen gebeld en geappt, maar ik heb nog steeds geen resultaat.
Ik wil weer kunnen bellen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2022 om 13:21 geantwoord
Beste,
U woont in Zaltbommel. Zalbommel heeft net nummer 0418, het is daarom ook niet mogelijk een 020 nummer mee te nemen naar deze aansluiting.
Dit is helaas technisch bij geen enkele provider mogelijk.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles-in-1
Bericht van Budget Internet
3 jaren geleden - Beste Maarten, Graag verwijzen wij u naar de pagina van de ACM : https://www.consuwijzer.nl/vergelijken-en-overstappen/telecom/telefoonnummer-meenemen en dan het stukje ' Vast telefoonnummer meenemen'. Het is technisch niet mogelijk om ene netnummer uit een andere stad mee te nemen. Dit zal de Tele2 klantenservice u ook beamen. Budget Alles-in-1
Heeft op 23 december 2022 om 15:27 geantwoord
(10)
Het is onzin wat Budget zegt. Tele2 doet het al drie jaar. Het is technisch wel degelijk mogelijk: https://www.kieszeker.nl/internet-tv-bellen/nummerportering/
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
