Klacht over Budget Internet: geen klant van bu…

Mijn Klacht:

Maanden geleden een goedkope babbeltruuk aan de deur gehad, gezegd dat ik het zou doorlezen, levering van gas geweigerd, toch een rekening ontvangen. Ze claimen dat er automatisch 237 euro word afgeschreven, ik heb dat bedrijf nog nooit toestemming daarvoor gegeven. De rekening kan ik niet inzien want ik heb geen account (account recoveren via email werkt niet, via mijn adres mijn accountnaam opvragen net zo min). Contact opnemen met klanten service gaat niet, dat deel van de website is blanco.

Gewenste Oplossing:

is dit een phishing mail? of klopt dit? ik heb naar mijn weten geen toestemming verleent om gas te leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Internet

Heeft op 10 maart 2021 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Duermeijer,

Vervelend om te horen dat er verwarring is ontstaan. Deze klacht dient u in bij de Alles in 1 afdeling, waarbij u duidelijk een klacht heeft met betrekking tot Budget Energie.

Bij alle energie aanmeldingen via deur aan deur gesprekken dient u als klant ten alle tijden uw handtekening te zetten voor akkoord van een contract. Mocht hier dus helaas iets zijn misgegaan, kunnen wij dat gemakkelijk achterhalen en met u rechtzetten.

Ik zet uw klacht door naar onze energieafdeling, deze zal hierover met u contact opnemen.

Met vriendelijke groet,

Budget Alles in 1.

Klacht: geen klant van budget energie, toch rekening voor gas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Internet

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1