Mijn Klacht:
Ben net verhuisd, installeur geweest, en nog steeds geen internet of tv, wordt gefrustreerd, ik zit al 2 weken zonder internet of tv.
Gewenste Oplossing:
Geef maar een hele mooie tegoedkoming, en niet alleen voor de storing.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Internet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Tum, Inmiddels is de storing verholpen kunt u weer gebruikt maken van uw diensten. Uw eventuele tegemoetkoming hebben we intern verder behandeld. Met vriendelijke groet, Klachtenteam Budget Alles-in-1
Na een verhuizing en installatie door een monteur heeft de klant nog steeds geen toegang tot internet of televisie. De situatie duurt inmiddels al twee weken, wat leidt tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Internet
Heeft op 25 januari 2023 om 12:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Tum,
Inmiddels is de storing verholpen kunt u weer gebruikt maken van uw diensten. Uw eventuele tegemoetkoming hebben we intern verder behandeld.
Met vriendelijke groet,
Klachtenteam
Budget Alles-in-1
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
