Nabila zine op 29 april 2022 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1
Beste mevrouw Zine, Excuses voor de verwarring in onze facturatie. Inmiddels hebben wij u gesproken en het u uitgelegd. Nogmaals onze excuses voor de verwarring. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1
Samenvatting wordt geladen...
Al sinds het begin krijg ik foutmeldingen.
Bleek een betaling te moeten voldoen, gedaan.
Bevestiging van blokkade eraf, na een extra tv ontvanger te hebben besteld, krijg ik weer een mail 5 dagen later over een aanmaning??????
Ik bel al sinds de ochtend klantenservice Geen gehoor, behalve een irritante muziek deuntje.
Weggegaan bij ziggo om dit soort dingen niet meer te krijgen… baal hier echt van.
Tv beeld, en krijgen waarvoor ik betaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2022 om 16:19 geantwoord
Beste mevrouw Zine,
Excuses voor de verwarring in onze facturatie. Inmiddels hebben wij u gesproken en het u uitgelegd.
Nogmaals onze excuses voor de verwarring.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles-in-1
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
