Mijn Klacht:
Geen verbinding met modem, dit komt een paar keer per dag voor.
sommige kanalen staan op kinderslot
Gewenste Oplossing:
Er is nog geen oplossing voor mijn probleem.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Internet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw van der Tol, Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met het modem. We zien dat u hierover nog geen enkel contact met ons heeft opgenomen. Het verzoek is dit wel te doen zodat er nagegaan...
Een klant van Budget Internet ervaart regelmatig verbindingsproblemen met het modem, waarbij dit enkele keren per dag voorkomt. Daarnaast zijn sommige kanalen onterecht op kinderslot gezet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Budget Internet
3 jaren geleden - Beste mevrouw van der Tol, Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met het modem. We zien dat u hierover nog geen enkel contact met ons heeft opgenomen. Het verzoek is dit wel te doen zodat er nagegaan kan worden wat het probleem is en hoe het opgelost kan worden. U kunt ons bereiken op 020-2055555 ( optie 3). We kijken graag wat we voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Internet
Heeft op 26 september 2022 om 10:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw van der Tol,
Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met het modem. We zien dat u hierover nog geen enkel contact met ons heeft opgenomen.
Het verzoek is dit wel te doen zodat er nagegaan kan worden wat het probleem is en hoe het opgelost kan worden.
U kunt ons bereiken op 020-2055555 ( optie 3). We kijken graag wat we voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles-in-1.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
