Paullus op 24 april 2023 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1
Beste meneer/mevrouw Wolters, Wat vervelend dat u problemen ervaart met uw Experia box, wij begrijpen dat dit voor frustraties kan zorgen. Wij zien dat u nog geen contact heeft gezocht met onze klantenservice voor dit probleem. Er zijn namelijk meerdere...
Er is niets opgelost het werkt nog steeds niet
Een klant van Budget Internet ervaart herhaaldelijk problemen met de ExperiaBox v10a, waarbij het internet meerdere keren per dag uitvalt. Ondanks het opnieuw opstarten van het apparaat, blijft het probleem zich voordoen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb de experia v10a twee tot drie keer perdag opnieuw opstarten het probleem blijft zich herhalen wat moet ik doen
Stuur een modem dat werkt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Budget Internet
2 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Wolters, Wat vervelend dat u problemen ervaart met uw Experia box, wij begrijpen dat dit voor frustraties kan zorgen. Wij zien dat u nog geen contact heeft gezocht met onze klantenservice voor dit probleem. Er zijn namelijk meerdere mogelijkheden die dit probleem kunnen veroorzaken. Zou u contact met ons kunnen opnemen via de chat of telefoon zodat wij uw probleem kunnen onderzoeken en oplossen? Wij zijn te bereiken via https://www.budgetthuis.nl/alles-in-1/klantenservice of op 02020-55555 optie 3 in het menu! Met vriendelijke groet, Het Klachtenteam Budget Alles-in-1
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2023 om 09:18 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Wolters,
Wat vervelend dat u problemen ervaart met uw Experia box, wij begrijpen dat dit voor frustraties kan zorgen. Wij zien dat u nog geen contact heeft gezocht met onze klantenservice voor dit probleem. Er zijn namelijk meerdere mogelijkheden die dit probleem kunnen veroorzaken.
Zou u contact met ons kunnen opnemen via de chat of telefoon zodat wij uw probleem kunnen onderzoeken en oplossen? Wij zijn te bereiken via https://www.budgetthuis.nl/alles-in-1/klantenservice of op 02020-55555 optie 3 in het menu!
Met vriendelijke groet,
Het Klachtenteam
Budget Alles-in-1
Heeft op 26 april 2023 om 09:40 geantwoord
(10)
Er is niets opgelost het werkt nog steeds niet
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
