Klacht over Budget Internet: Decoder loopt ste…

Mijn Klacht:

Na minimaal 6x contact te hebben gehad, zonder gewenst effect ben ik wel een beetje klaar met Budget alles in 1. Zodra ik Videoland of Netflix opstart loopt de decoder om de haverklap vast. De decoder moet dan volledig opnieuw opgestart worden, dus stroom eraf (want gewoon uitzetten lukt dan ook niet meer) en dan weer opnieuw inladen van alle zenders en apps. Andere modem heeft geen effect gehad, maar dat had ik al vermeld. En een andere decoder (zo’n zelfde als we al hadden, dus dat lijkt me ook niet veel helpen…) heeft ook niet geholpen. Ik ben het zat Budget!! Wanneer gaan jullie me nu echt eens helpen???

Gewenste Oplossing:

Zorg dat alles goed werkt, en anders ontbinding van alle contracten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Internet

Heeft op 09 maart 2022 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Kramer,

Via onze technische afdeling en onze klantenservice hebben wij u al gesproken over de problemen die u ervaart bij het gesprek van bepaalde apps. Wij zien dat dit onderzoek al is afgerond en dat voor het ongemak wij een gratis tijdelijk zenderpakket hebben aangeboden. Uw keuze hierbij is ook al verwerkt en geactiveerd op uw account.

Mocht u hierover toch nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dat natuurlijk graag via onze klantenservice. Inhoudelijk is uw situatie hier duidelijk genoteerd.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Budget Alles in 1.

Klacht: Decoder loopt steeds vast

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Internet

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1