Mijn Klacht:
Sinds 2018 klant bij budget alles in 1.
Wij hebben in 2020 een update gedaan omdat we glasweefsel kregen dus nog steeds bij deze firma.
Toen is er een verlenging aangegaan maar de storingen bleven aan slechte wifi enz enz telkens gebeld nieuw modum maar slecht bereik er was via de mail een monteur toe gezegd maar toen ik belde wisten ze nergens van.
Heb toen met kpn gebeld voor contract en kpn zou de opzegging regelen kreeg toen mail terug van kpn dat het niet mogelijk was omdat ons contract al stop gezet was maar niet door mij.
Apart verhaal.
Nu hebben ze 1000 euro zonder toezegging van mijn bank afgeschreven omdat het contract tot 2023 loopt mij niet bekend nooit duidelijk over gesproken .
Maar goed ik weer gebeld met budget om dan mijn contract uit te zitten omdat ik bij KPN nog kon stoppen.
Nu het aparte dat kon wel maar ik moet een nieuw contract afsluiten en als nog 500 euro betalen.
Budget alles in 1 jammer ik was een trouwe klant betaalde netjes maar jullie losten het probleem niet op en nu met dit verhaal komen .
U begrijpt dat ik hier niet mee acoord ga.
En zal dan ook andere stappen ondernemen als dit niet netjes opgelost wordt.
Misschien wel iets voor kassa .
Met vriendelijke groet Leo
Gewenste Oplossing:
Als de boete weg valt
(10)
