Mijn Klacht:
Contract is beëindigt.
Middels deze brief wil ik u onder de aandacht brengen dat sinds 22 juni 2023 het ,zogenaamde, contract is beëindigd.
13 oktober 2022 heb ik u per mail en per brief laten weten dat ik na verloop van het contract niet verder met u bedrijf wil. U bent al enkele maanden in het bezit van alle apparatuur die ik bij u in bruikleen had. Dat moet u toch niet ontgaan zijn.
Ook het contact per mail wordt er gesuggereerd dat er rede voor betaling zou moeten zijn terwijl er geen contract is.
Ik ervaar alleen maar problemen met u bedrijf. Zo heeft u in juni 2022 zonder geldige reden de vaste telefoon afgesloten en was het ook toen een groot probleem om dit opgelost te krijgen met alle problemen voor mij erbij omdat ik niet bereikbaar was.
Toch stuurt u mij deze maand opnieuw een factuur . Ik verzoek u om te stoppen met het sturen van facturen en mijn gegevens uit u bestand te halen.
Ik ervaar alleen maar problemen met u bedrijf en via telefonische contact kom ik geen stap verder met u. Ik krijg een no reply mail van u waarin u schrijft dat u geen telefonische contact met mij kunt krijgen. Telefoon die u heeft afgesloten en waarbij het ,zogenaamde, nieuwe nummer lange tijd niet te gebruiken was en ik geen apparaten van u in mijn bezit heb.
Toch vind u het noodzakelijk om mij te laten betalen voor niet geleverde product en vind u dat u mij mag bedreigen. Dit moet stoppen.
Graag ontvang ik van u een schriftelijke bevestiging van beëindiging contract.
Hoogachting,
Paula
Gewenste Oplossing:
Stoppen met het sturen van facturen en mijn gegevens uit het bestand halen.
Schriftelijk bevestiging van beëindiging contract.
(10)
