Klacht: BUDGET 3 IN 1 kunnen in het 3 in 1 pakket geen TV leveren

topkeepertje op 19 december 2022 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Internet has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 december 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste, Op dit moment staat deze klacht dubbel op onze pagina, wij sluiten deze klacht dan ook en komen zo snel mogelijk met een reactie op uw klacht via de andere klacht invoer. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 19 december 2022

Een klant van Budget Internet heeft problemen ervaren met het 3-in-1 pakket, omdat er geen TV geleverd kan worden op zijn adres. Hij voelt zich opgelicht omdat annuleren geweigerd wordt, terwijl hij vindt dat dit binnen 14 dagen mogelijk zou moeten zijn. Daarnaast heeft hij verkeerde kabels ontvangen bij de levering.

Mijn Klacht:

Budget 3 IN 1 kan in het pakket geen TV leveren om mijn adres . Dus zit ik sinds vandaag vast aan

een INTERNET ABO zonder TV en wat moet ik daarmee . Volgens Ziggo lichten ze ze zaak op .

Hun systeem werkt niet op mijn adres .

ANNULEREN weigeren ze , dus voel ik mij OPGELICHT . Normaal kun je binnen 14 dagen annuleren

maar alles is erg laat opgestuurd : zaterdag j.l. 17 dec. 2022 .

Ook zitten er in de doos verkeerde kabels .

SCHANDALIG EMRAH ! ! !

Gewenste Oplossing:

Abonnement alsnog ANNULEREN .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Internet

Heeft op 23 december 2022 om 15:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Op dit moment staat deze klacht dubbel op onze pagina, wij sluiten deze klacht dan ook en komen zo snel mogelijk met een reactie op uw klacht via de andere klacht invoer.

Met vriendelijke groet,

Budget Alles-in-1

topkeepertje

Heeft op 25 december 2022 om 13:05 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ze reageren niet .

Alle klachten die gemeld zijn door topkeepertje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie