Mijn Klacht:
Geen tv
Gewenste Oplossing:
Ja
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Internet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Hassan, Wat vervelend dat er sprake is geweest van niet werkende televisiediensten. Het is mogelijk dat er een tijdelijke blokkade op onze televisiediensten aan de orde is wanneer er sprake is van een openstaand termijnbedrag. Indien u een...
Een klant van Budget Internet heeft een probleem ervaren met het ontbreken van televisie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Internet
Heeft op 11 mei 2022 om 10:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Hassan,
Wat vervelend dat er sprake is geweest van niet werkende televisiediensten. Het is mogelijk dat er een tijdelijke blokkade op onze televisiediensten aan de orde is wanneer er sprake is van een openstaand termijnbedrag. Indien u een betaling mist ontvangt u hierbij altijd een kosteloze herinnering voor een periode van 14 dagen.
Op dit moment is er geen spraken van een openstaand termijnbedrag, uw diensten zijn dan ook volledig geactiveerd. Werken al onze diensten naar behoren op dit moment?
Indien er toch nog sprake is van een probleem of een verstoring verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice, wij lossen het probleem dan heel graag samen met u op.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles in 1.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
