Klacht over Budget Internet: 1 keer vergeten t…

Mijn Klacht:

Ik ben 1x vergeten te betalen waardoor mijn tv abonnement is geblokkeerd. Nadat ik netjes betaald heb is er na 24 uur nogsteeds geen tv beschikbaar. Ik vind dit erg storend, ook dat er geen klantenservice beschikbaar is in de avonduren wat ik bij mijn vorige provider KPN wel had.

Ik twijfel hierdoor om nog bij Budget alles in 1 te blijven. Ga het nog 1 keer aan kijken hoe dit verder verloopt, heb veel ziekenhuizen bezoeken achter de rug en kan niet eens even ontspannen bij de tv nu.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk blokkade eraf, als het dit weekend er niet op komt vergoeding van deze dagen!! V

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Internet

Heeft op 19 maart 2022 om 10:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer,

Vervelend om te horen dat er sprake is geweest van een blokkade op uw televisiediensten. Wij hebben op 22 februari voor de betreffende factuur een kosteloze herinnering verstuurd, de betaling hiervan hebben wij ontvangen op 18 maart.

Aan de hand van uw bericht hebben wij gelijk even de status van onze levering gecontroleerd, op dit moment zijn al uw diensten actief. Gelukkig kan u dus weer volledig gebruik maken van onze diensten.

Mocht dit onverhoopt toch niet het geval zijn verzoeken wij u vriendelijke contact op te nemen met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Budget Alles in 1.

Klacht: 1 keer vergeten te betalen, na betaling nogsteeds blokkade.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Internet

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1