Een klant heeft problemen ervaren met de kwaliteit van de Buddha to Buddha Nathalie Oorbellen, die sinds kerst in gebruik zijn. Drie keer viel een van de oorbellen uit het oor, ondanks het gebruik van het originele achterkantje. De klant is nu een oorbel kwijtgeraakt en uit onvrede over de kwaliteit van het product.
Ik heb mijn Buddha to Buddha Nathalie Oorbellen nu sinds kerst. Dit is nu al de 3e keer dat een van de oorbellen uit mijn oor valt terwijl het originele achterkantje er op zat. en 3 keer is scheepsrecht want nu is deze zonder dat ik het door had uit mijn oor gevallen en ben ik hem dus kwijt. Slechte kwaliteit.
Betere achterkantjes en 1 nieuwe oorbel indien dit mogelijk is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
