Mijn Klacht:

Goedendag,

Op 24-08-2015 heb ik in Amsterdam bij Nana Accessoires mijn buddha tot buddha ring gehaald, om precies te zijn heb ik de George Small Ring Silver gekocht. Ik ben super blij met dit ringetje, maar waar ik vorige week achter kwam is dat er letters vervagen. Op het plaatje staat uiteraard Buddha to Buddha, en bij het laatste woord Buddha vervagen de ‘H’ en de ‘A’.
Ik heb net gebeld naar Nana Accessoires maar het enige wat ik krijg te horen is dat meneer niet weet of het in de garantie valt en dat ik even langs moet komen in de winkel en dat hun de ring kunnen opsturen. Allemaal heel aardig, maar ik woon zeker niet om de hoek, dus om nou heen te gaan met onzekerheid word ik niet vrolijk van. Ik wil graag de garantie op mijn ring dat ik mijn ring weer zo goed mogelijk terug krijg.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik niet weken hoef te wachten voordat mijn ring er weer uitziet zoals het hoort. En dat ik mijn ring terug krijgt zoals de ring eruit zag.