Een klant heeft in september 2015 een armband van Buddha to Buddha aangeschaft, maar constateert dat deze na korte tijd al lelijk is geworden. Volgens de winkel geldt er een garantietermijn van slechts zes maanden voor het product, dat is gemaakt van touw en zilver.
Heb in september 2015 een armband gekocht hij is nu al lelijk en volgens de winkel maar 6 maanden garantieregeling armband is van touw met zilver
Als het zwarte gedeelte van de armband vernieuwd wordt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
