Klacht: Buddha to buddha armband

Di32ana op 13 augustus 2020 over Buddha to Buddha in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mode
Status Open
Datum 13 augustus 2020

Een klant heeft een leren armband van Buddha to Buddha ontvangen, maar constateert dat de verf eraf gaat en er touw zichtbaar is onder het leer, wat leidt tot slijtage. De klant is bezorgd dat de armband volledig kapot zal gaan en heeft geen aankoopbewijs, aangezien het een cadeau was. Buddha to Buddha biedt geen oplossing en stelt voor de armband te repareren voor bijna 90 euro, terwijl de klant aangeeft dat de armband al twee weken bij een juwelier is voor verdere hulp.

Mijn Klacht:

Geachte Heer/mevrouw,

Ik heb nu een half jaar een leren armband van Budha to Budha gekregen met kerst.
Nu gaat de verf eraf dat is niet heel erg maar tot mijn verbazing zie ik ook dat er gewoon touw onder het leer zit, dus is er nu echt wel een enorme slijtage. Ik ben bang dat de armband helemaal kapot gaat dat het touw gaat knappen. Ik vind het erg zonde en zo’n armband kost toch bijna 100 euro. Ik heb helaas geen bon omdat ik heb cadeau heb gehad. Ik voeg foto toe. Ik hoor graag van u.
Mvg,
Diana Geven

Reactie van buddha to buddha is dat ze er niks aan doen en dat ik hem kan repareren voor bijna 90 euro dat koste deze armband. Ze verkopen een leren armband maar er zit touw onder. Inmiddels armband al 2 weken bij juwelier die wel hun best hebben gedaan ook naar Buddha to buddha geschreven maar hielp niks

Gewenste Oplossing:

Als ze repareren voor een normale prijs en of maken voor hun kosten omdat ze een niet hele leren armband hebben verkocht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM