Klacht: Armband verloren

patrickderksen op 08 januari 2015 over Buddha to Buddha in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mode
Status Open
Datum 8 januari 2015

Een klant heeft op 19 oktober 2014 een Ben Men armband van Buddha to Buddha aangeschaft voor 299 euro, maar heeft deze verloren op 8 januari 2015. De klant heeft eerder al twee keer de veiligheidssluiting laten controleren, omdat deze steeds losging. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van de sluiting en vraagt om een compensatie in de vorm van een nieuwe armband.

Mijn Klacht:

Ik heb op 19 oktober 2014 van mijn verjaardagsgeld een Ben Men armband van Budha to Budha gekocht voor 299 Euro. In de korte tijd dat ik hem heb ben ik al twee maal bij Strego langs geweest om de veiligheidssluiting na te laten kijken, deze ging steeds los. Tot twee keer toe is de sluiting bijgesteld. Vandaag, donderdag 8 januari 2015, is het onvermijdelijke gebeurd, ik ben mijn amband van 299 Euro verloren. Ik vind het schandalig dat een armand van die prijsklasse geen deugdelijke sluiting heeft. Ik ben erg verdrietig om het verlies van iets wat als aandenken aan mijn 25ste verjaardag gekocht is en helaas heb ik geen verzekering voor het verlies van sieraden buiten de deur. Wellicht kan Budha to Budha overwegen mij tegemoet te komen en het liefst zie ik een nieuwe armband tegemoet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Budha to Budha mij voorziet in een armband met een goedwerkende sluiting.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM