Klacht: Armband stuk

Carolina Jeurninck op 01 maart 2016 over Buddha to Buddha in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mode
Status Open
Datum 1 maart 2016

Een klant meldt dat de armband van zowel haar dochter als haarzelf naast het slotje is afgebroken, wat zij als onacceptabel beschouwt voor een product van ongeveer 300 euro. Daarnaast is de garantie termijn slechts een half jaar, wat de klant als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Armband van mijn dochter en mij naast het slotje schakkel afgebroken, voor een armband van rond de 300 euro vind ik dat dit niet mag kunnen gebeuren.
Garantie termijn blijkt maar een half jaar te zijn

Gewenste Oplossing:

Als de armbanden kosteloos gemaakt of vervangen worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM