Klacht: Pakket verloren tijdens verzending via Budbee

klager25d6fd3a op 01 november 2026 over Budbee in de categorie Post

Budbee klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Budbee
Categorie Post
Status Open
Datum 1 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via Marktplaats een product gekocht en dit laten verzenden via Budbee. Helaas is mijn pakket nooit bezorgd en Budbee heeft aangegeven dat het kwijt is geraakt. Ondanks mijn pogingen om een oplossing te vinden, krijg ik steeds dezelfde reactie dat ik dit via Marktplaats moet regelen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien Budbee verantwoordelijk is voor de verzending van het pakket.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het product dat verloren is gegaan tijdens de verzending.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee

Reactie van de melder van de klacht klager25d6fd3a

1 uur geleden - Ze willen hun verantwoording niet nemen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM