Mijn Klacht:
Ik heb een pakket verstuurd via Budbee dat is afgeleverd in een locker. Na enkele dagen ontving ik een bericht dat het pakket zou worden teruggestuurd, zonder opgaaf van reden. Ik moest een nieuwe locker kiezen voor de retourzending. Toen ik de locker opende, was het pakket echter verdwenen. De ontvanger heeft contact gehad met Budbee, maar zij geven aan dat het pakket is opgehaald en de zending is afgerond. Budbee reageert niet op mijn e-mails of chats en is telefonisch niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om contact met Budbee en het terugkrijgen van mijn pakket.
