Een klant ervaart problemen met Budbee, aangezien het bedrijf al een week niet bereikbaar is door een storing. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en chat, inclusief het invullen van een contactformulier, hebben geen reactie opgeleverd, wat leidt tot frustratie. De klant hoopt dat de klacht serieus wordt behandeld.
Ik heb een probleem met Budbee. Al een week is het bedrijf niet bereikbaar voor vragen vanwege een storing. Telefonisch kan ik ze niet bereiken en via de chat heb ik drie keer een contactformulier ingevuld, maar ik heb nog steeds geen reactie ontvangen. Dit is erg frustrerend en ik hoop dat mijn klacht serieus wordt genomen.
Ik wil graag dat Budbee contact met mij opneemt en het contactformulier leest.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
