Mijn Klacht:

Bu Lux online warenhuis
Heb een deken gekocht via Bu Lux online warenhuis. De deken voldoet totaal niet aan de verwachtingen. Wil deze dus terug sturen. Dat kan; naar China op mijn kosten. Deken kost 45 euro; retour kosten 29,95 euro. Bu Lux beroept zich op het feit dat zij tussenpersoon zijn. Je wordt niet goed geinformeerd mbt de retour kosten en hoe hoog die zijn.

Gewenste Oplossing:

Retour sturen van het pakketje en de verzendkosten op rekening van Bu Lux on line warenhuis