Klacht: BTW retour

marcoschurink op 16 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 16 februari 2016

Een klant van MediaMarkt ervaart frustratie na de aankoop van een vaatwasser, waarbij de prijzen recentelijk zijn verhoogd. Na een bezoek aan de winkel om een BTW-terugbetaling te regelen, moest de klant teleurstellend constateren dat de wachttijd te lang was en dat hij opnieuw terug moest komen. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de service en twijfels over toekomstige aankopen bij MediaMarkt.

Mijn Klacht:

ik koop van de week een vaatwasser en na de koop blijkt dat ze de prijzen in dec verhoogt hebben,
Dit heeft als gevolg dat ik 3 dgn later terug naar de winkel moet waar ik de volgende teleurstelling tegen het lijf loop.
Er staan ongeveer 20 mensen te wachten op hun BTW HOERA
Het is dan Do 28 jan 20:25 en kan niet meer geholpen worden ivm drukte.
Nu moet ik nog een keer naar de winkel om de prijsverhoging van december in de vorm van een BTW korting terug te krijgen,
Al met al kost het mij veel tijd onnodig brandstof en vooral ergernis!!
Wij zijn een gezin en hebben in de loop van de jaren best wel eea gekocht via MediaMarkt maar ik weet nu niet of dat zo zal blijven.
Blijft een ideale winkel om je te laten voorlichten maar de koop kan altijd via internet.

Gewenste Oplossing:

Niet onnodig de klant laten wachten en heen en weer laten rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM