Mijn Klacht:

Ik zat woensdag 27 januari om 18.00 uur klaar om eindelijk een canon eos 70d (body) te bestellen (vorig jaar tijdens de BTW actie was dit ook erg snel uitverkocht, je zou verwachten dat een commercieel bedrijf daar wat van leert qua voorraadbeheer) Om 18.00 uur meteen het toestel (en nog een paar andere dingen) in de digitale winkelwagen. Ga verder in het bestelproces, heb m’n naw-gegevens ingevuld en wil betalen…winkelwagen leeg. ??? Ik terug in de browser, winkelwagen weer vol, weer bestellen, winkelwagen weer leeg. Zo nog een paar keer. Om half 7 (website was ook erg traag) heb ik het opgegeven en ben naar een filiaal gefietst, toestel uitverkocht (in een ruim half uur???), maar in het andere filiaal was er nog 1. Snel naar het andere filiaal, helaas ook uitverkocht. Eenmaal weer thuis toch nog maar een keer de website geprobeerd. Bij het plaatsen van het product in het winkelmandje kreeg ik de melding product “tijdelijk” is uitverkocht. Het was op dat moment 19.05 uur! Hoe krijg je het voor elkaar met zo’n populaire actie zo weinig op voorraad te hebben dat je binnen een uur bent uitverkocht.En niet voor het eerst vorig jaar ging het precies zo. Ervaring van vorig jaar leert ook dat het product pas na de actie weer te verkrijgen is. Wat mij betreft was dit de laatste keer dat ik ook maar iets bij de Mediamarkt probeer te kopen. Ik er klaar mee. Als je zo weinig op voorraad hebt wil je blijkbaar ook niks verkopen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik alsnog het betreffende product krijg voor de actieprijs.