Terug

Klacht: Klacht over geannuleerde vlucht en gebrek aan communicatie

klager015b9215 ✓ Verified op 13 oktober 2026 over Brussels Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Meld uw Klacht over Brussels Airlines
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brussels Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 13 oktober 2026

Een klant van Brussels Airlines heeft een klacht ingediend over de annulering van zijn vlucht op 12 september 2026, waarvoor hij recht heeft op een vergoeding. Daarnaast heeft hij extra betaald voor beenruimte, die niet werd verstrekt op de alternatieve vlucht. Ondanks het indienen van bewijzen heeft hij geen reactie ontvangen van Brussels Airlines, wat leidt tot frustratie over de communicatie.

Mijn Klacht:

Op 12 september 2026 werd mijn vlucht geannuleerd, waarvoor ik recht heb op vergoeding. Daarnaast had ik extra betaald voor beenruimte, die ik niet heb gekregen op de alternatieve vlucht. Ik heb reeds twee keer mijn bewijzen gestuurd, maar ontvang geen enkele reactie van Brussels Airlines. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van de kosten voor de extra beenruimte.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Brussels Airlines

Reactie van de melder van de klacht klager015b9215

1 week geleden - Geen gehoor van mijn mails

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Brussels Airlines

Alle klachten over Brussels Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Brussels Airlines
Zo werkt het