Mijn Klacht:
ik heb bij zomoda vorig jaar 3 broeken besteld via facebook. Ik heb toen een factuur van Klarna gehad, maar deze niet betaald want ik had nog niets ontvangen. de factuur is toen op pauze gezet zodat ik met jullie contact op zou kunnen nemen en Klarna zou het ook uitzoeken. Op 20-08-2020 heb ik met Zomoda contact gezocht op verschillende manieren over hoe en waar mijn bestelling bleef. ik hoorde niets en heb toen door gegeven om de bestelling te annuleren. tot op de dag van vandaag 04-01-2021 heb ik nog steeds en geen reactie gehad, en niets ontvangen. Nu komt klarna met de mededeling dat ik de factuur moet betalen want er er zou op 27-08-2020 broeken geleverd zijn, maar je raad het al ik heb niets gehad, niet voor een pakket getekend niets ontvangen. Ik vind dit niet kunnen dat ik zou moeten betalen voor iets dat hier NOOIT geleverd is. Graag zou ik een oplossing tegemoet zien!!
Gewenste Oplossing:
als de factuur niet betaald hoeft te worden en teniet wordt gedaan.
(10)
