Terug

Klacht: Slechte service

Aej.kouteren op 15 mei 2022 over Brenger in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brenger
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 15 mei 2022

Een klant heeft ernstige klachten over de service van Brenger, waarbij een gehuurde bus niet op de afgesproken tijd werd geleverd. Na herhaaldelijk bellen op de afgesproken dag, bleek de reservering vergeten te zijn, wat leidde tot problemen voor de klant. De communicatie van het bedrijf wordt als zeer slecht ervaren.

Mijn Klacht:

Ontzettend slecht geregeld. Bus gehuurd voor Zaterdag. Ze hadden van 8 tot 6 de tijd. Bellen ze om 6 of dat het zondag kan worden. Zondag de hele dag staan wachten, vele malen gebeld, terwijl de bus al op gereserveerd stond. Ze zouden zondag tussen 2 en 6 er zijn. Hadden we nogmaals gebeld, waren ze het vergeten. Nu zitten we flink in de problemen. Echt een Ontzettend slecht bedrijf met ruk communicatie. Niet brenger gebruiken

Gewenste Oplossing:

Geld terug en gratis nieuwe service wanneer het nodig is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brenger

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brenger nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aej.kouteren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Brenger

Alle klachten over Brenger →

Vergelijkbare klachten in Vervoersbedrijven

Alle klachten in Vervoersbedrijven →
Meld uw Klacht over Brenger
Zo werkt het