Terug

Klacht: schade wordt niet afgehandeld

delooper op 12 december 2021 over Brenger in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brenger
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 12 december 2021

Een klant heeft op 18 november een kast laten bezorgen door Brenger, waarbij een glasplaat beschadigd raakte. Ondanks herhaaldelijke pogingen om de schade te melden via e-mail en chat, en het sturen van foto's, is er geen adequate opvolging geweest. De klant heeft wel een vergoeding van 185 euro voor de reparatiekosten ontvangen, maar ervaart frustratie over de gebrekkige communicatie en afhandeling van de schade.

Mijn Klacht:

18 november een kast laten bezorgen, glasplaat kapot. Chauffeur zou schade melden. Sindsdien:gemaild, gechat,weer gemaild (aldoor het zelfde bericht), foto’s gestuurd van voor en na het transport. Nu laatste chat: we zullen met de chauffeur in contact treden. Rijkelijk laat dus. Telefonisch niet bereikbaar. Aardige mensen maar er gebeurt helemaal niets. Ik krijg wel 185 euro van ze (dat zijn de reparatiekosten.

Gewenste Oplossing:

Overboeking van het schade bedrag ad 185 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brenger

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brenger nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door delooper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Brenger

Alle klachten over Brenger →

Vergelijkbare klachten in Vervoersbedrijven

Alle klachten in Vervoersbedrijven →
Meld uw Klacht over Brenger
Zo werkt het