Klacht: Geen reactie meer op berichten en klachten

vervoerik op 29 juli 2022 over Brenger in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brenger
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 29 juli 2022

Een voormalige chauffeur van Brenger heeft herhaaldelijk klachten ingediend over wijzigingen in de voorwaarden, maar ontving geen serieuze reacties van het bedrijf. Na het laatste bericht kreeg hij zelfs helemaal geen antwoord meer, wat hem deed besluiten om niet langer voor Brenger te rijden.

Mijn Klacht:

Heb jaren voor Brenger gereden.
Na de zoveelste wijzigingen in de voorwaarden ging er vanalles mis, gemeld bij Brenger. Geen serieuze reactie op mijn klachen gehad en na mijn laatste bericht zelfs helemaal geen reactie meer. Ik heb daarop besloten om niet meer voor Brenger te rijden.

Gewenste Oplossing:

Serieus werk maken van mijn klachten en fatsoenlijk met de koeriers omgaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM