sirac004 op 11 augustus 2018 over Brandeal in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Brandeal heeft na het terugsturen van kleding, dat meer dan twee maanden op zich liet wachten, nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Hoewel Brandeal in e-mailcommunicatie aangeeft dat de terugbetaling in behandeling is, meldt Afterpay dat de kleding niet is ontvangen. De klant ervaart ook hoge kosten bij het bellen met Brandeal.
De levertijd was langer dan twee maanden om mee te beginnen!!
Na bijna twee maanden dat ik mijn kleding heb teruggestuurd heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Bij Afterpay geeft Brandeal aan dat ze geen kleding hebben ontvangen, maar in mailverkeer vestigen zij mij dat de terugbetaling wordt verwerkt. Bellen met Brandeal is idioot duur.
Kan geen bedenken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brandeal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
