Klacht: nepkleding

Jacobbij op 16 juni 2018 over Brandeal in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Brandeal
Status In behandeling
Datum 16 juni 2018

Een klant heeft een DSQUARED2 polo besteld bij Brandeal, maar constateert dat het om nepkleding gaat. Ondanks de belofte van het bedrijf dat zij alleen echte kleding verkopen, lijkt de ontvangen polo van slechte kwaliteit en vertoont kenmerken van vervalsing. De klant is teleurgesteld en wijst op de mogelijkheid om het artikel te retourneren.

Mijn Klacht:

Op Brandeal een DSQUARED2 polo gekocht. Na ontvangst blijkt deze nep te zijn. Aan de telefoon meldde de meneer mij dat ze alleen echte kleding verkopen en indien ik niet tevreden zou zijn kon ik het retourneren. De kleding die zij aanbieden zou B-keus e.d. zijn.
Nou… de polo die ik ontvangen heb komt zou uit de eerste de beste marktkraam en is een labeltje in de nek in genaaid. Ziet er niet uit. Bovendien is de stof enorm slap en kun je er doorheen zien.
Alles wat volgens internet FAKE is, vind ik terug bij deze polo.

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn als Brandeal mij een echte DSQUARED2 polo stuurt. Die heb ik besteld en die wens ik dus ook te ontvangen. Niets meer en niets minder.
Groet,
J. Bijlsma

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brandeal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten