Klacht: Graag me geld terug

Kimberley2110 op 26 juni 2018 over Brandeal in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Brandeal
Status In behandeling
Datum 26 juni 2018

Een klant heeft op 21 mei 2018 een polo besteld bij Brandeal, maar na drie weken is de bestelling nog steeds niet ontvangen. De klant vindt de lange wachttijd ongebruikelijk en heeft inmiddels besloten de bestelling te annuleren en om een terugbetaling te vragen, aangezien het product niet meer nodig is. Ondanks eerdere e-mails heeft de klant nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan op 21-05-2018 ondertussen heb ik nu nog steeds niks binnen dus zit al 3 weken op een polo te wachten wat ik heeel raar vind want normaal gesproken als je iets besteld bij andere heb je het de volgende dag al binnen en hooguit binnen 1 week. Ik heb nu zolang al moeten wachten dat ik het product niet meer nodig heb. Ik wil graag alles anuleren en me geld terug want ik ben er klaar mee. Dit is mijn ordernummer: 200122615. Ik heb ze ookal gemaild maar heb nog niks terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brandeal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten