Yelkovan op 10 juli 2018 over Brandeal in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een horloge ter reparatie aangeboden bij de Bijenkorf in Rotterdam, omdat het niet meer functioneerde. Na drie weken werd de klant geïnformeerd dat het horloge niet gerepareerd kon worden, omdat het volgens de medewerker een nepproduct is.
Mijn horloge werkte niet meer dus ter onderhoud vermoedelijk batterij probleem dacht ik. Ik heb ‘m bij de Bijenkorf te Rotterdam gebracht om deze te laten nakijken. Zij adviseerden mij deze als waterdicht te laten vervangen (batterij).na 3 weken kreeg ik een melding dat ik het kan ophalen. Ik erheen en blijkt dat mijn horloge niet gerepareerd is, omdat het nep is volgens de medewerker…
Ik eis het bedrag volledig.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brandeal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
