beeranco op 14 maart 2017 over Brandaris in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant heeft op 11 maart 2017 twee pakjes Brandaris Zware Shag gekocht, waarvan het eerste pakje bij opening uitgedroogd bleek te zijn. Na het terugbrengen van het ongeopende tweede pakje naar de Jumbo, werd de klant geadviseerd contact op te nemen met de fabrikant, maar kon geen informatie vinden. De klant heeft uiteindelijk een nieuw pakje aangeschaft in de hoop dat deze wel van goede kwaliteit is, wat bijna 10 euro kostte.
Gisteren (11-3-2017) 2 pakjes Brandaris Zware Shag gehaald. Pakje ’s avonds geopend, totaal uitgedroogd. 2e pakje bewaard (ongeopend) en deze avond terug gebracht naar de Jumbo. Kreeg de mededeling contact op te nemen met de fabrikant. Niks te vinden op Google… Nieuw pakje mogen aanschaffen in de hoop dat deze wel te roken is, daar gaat bijna 10€
Geld terug of de mogelijkheid het pakje om te kunnen ruilen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brandaris
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brandaris nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
