Mijn Klacht:
Nieuw pakje gekocht en zegel nog niet verbroken , maar het weegt maar 32 gram i.p.v. 40 gr.
Gewenste Oplossing:
als er voldoende (wat is voorgeschreven) inhoud in het pakje zit
Klacht: te weinig inhoud
H.Veenstra op 03 september 2014 over Brandaris in de categorie Tabaksbedrijf
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een nieuw pakje tabak aangeschaft dat, ondanks dat de zegel nog niet verbroken is, slechts 32 gram weegt in plaats van de verwachte 40 gram. Dit heeft geleid tot onvrede over de hoeveelheid inhoud in het product.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
