Een klant van Brandaris meldt dat de inhoud van het product de afgelopen twee weken als een geperste bonk is gepresenteerd. Deze verandering in de textuur heeft geleid tot onvrede bij de consument. De klacht is goedgekeurd.
Sinds 2 weken is de inhoud van brandaris een geperste bonk.
Als de shag weer wat losser is.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
