Klacht: Droog

Tomassen25 op 23 november 2015 over Brandaris in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Brandaris
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 23 november 2015

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van de schag van Brandaris. Hij heeft recentelijk meerdere pakjes ontvangen die niet goed verpakt waren, waardoor de inhoud droog was. Ondanks deze problemen blijft de klant de schag van Brandaris graag roken.

Mijn Klacht:

Goedenmiddag.

Mijn naam is Raymond tomassen.
Ik rook al twintig jaar jullie schag brandaris. Vier pakjes schag per week.. en nu sta ik net in winkel koop pakje schag die is was gewoon leeg 24gr zat er in ik heb die terug gegeven ik heb de laaste twee weken pakjes die niet goed verpakt waren. Dus vandaar drogen schag.. vind het jammer.. want ik blijf graag jullie schag roken… bvd Raymond

Gewenste Oplossing:

Als de schag van goeden kwaliteit is zo als goed verpakt is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM