Mijn Klacht:
forskolin naturals 100mg detox plus 100mg als proefpakket besteld .
nu rekening toevangen van 99,91euro.
Gewenste Oplossing:
ik wil dat deze rekening wordt vernietigd.
Klacht: proefpakket 0 euro
18maart1971 op 14 juni 2017 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Henk, Hartelijk dank voor uw reactie. Ik zie dat u tussendoor ook al contact met ons heeft opgenomen hierover. Tevens zie ik dat u de factuur reeds betaald heeft. Is de actie u ondertussen goed uitgelegd door mijn collega?...
Een klant heeft een proefpakket van forskolin naturals besteld voor 0 euro, maar ontving later een rekening van 99,91 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bralex in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bralex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bralex
Heeft op 11 juli 2017 om 16:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Henk,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Ik zie dat u tussendoor ook al contact met ons heeft opgenomen hierover.
Tevens zie ik dat u de factuur reeds betaald heeft.
Is de actie u ondertussen goed uitgelegd door mijn collega?
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit uiteraard graag van u.
Met vriendelijke groet,
Vincent
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
