Mijn Klacht:
Misleid door een reclame 30 dgn proberen koste me 140 euro en waar ik nu spijt van heb is dat we betaald hebben omdat E dreigde met verderw sancties
Gewenste Oplossing:
Als ik mn geld terugkrijg en deze webshops aangepakt worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste D. Lens, Wat een vervelende situatie. Wij willen dit graag voor u uitzoeken. Daarvoor hebben wij toch echt even een bestelnummer nodig. Als ik uw bestelnummer mag noteren, dan kan ik uw bestelling erbij halen en alles voor u...
Een klant van Bralex heeft een klacht ingediend over misleiding door een reclame, waarbij hij 140 euro heeft betaald voor een 30-dagen proefperiode. De klant voelt spijt van deze betaling, vooral omdat er dreigementen waren met sancties als hij niet zou betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bralex in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bralex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bralex
Heeft op 12 juni 2017 om 11:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste D. Lens,
Wat een vervelende situatie. Wij willen dit graag voor u uitzoeken. Daarvoor hebben wij toch echt even een bestelnummer nodig.
Als ik uw bestelnummer mag noteren, dan kan ik uw bestelling erbij halen en alles voor u uitzoeken wat er gebeurd is.
Ik hoop spoedig van u te horen
Met vriendelijke groet,
Laura
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
