Klacht: Onvriendelijk

teluy op 21 januari 2021 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bralex
Status Open
Datum 21 januari 2021

Een klant heeft een negatieve ervaring met Bralex en beschrijft de reactie van het bedrijf als onvriendelijk. Daarnaast wordt er geklaagd over het niet nakomen van de beloofde garantie, wat leidt tot de aanbeveling om geen aankopen bij Bralex te doen.

Mijn Klacht:

Reactie van Bralex: onvriendelijk! Ze beloven garantie en komen dit niet na! Ik adviseer iedereen om hier niets te kopen! Is geld verspillen.

Gewenste Oplossing:

als ze hun garantie waarmaken: niet goed: geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten