Klacht: onterechte factuur

ER1985 op 24 mei 2017 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste , ik heb ingeschreven voor gratis pakket afslankpillen. ontvangen zonder factuur. Nu krijg ik constant aanmaningen terwijl deze gratis waren. Billink trekt zich terug. Er staan valse telefoonnummers op de factuur en van Bralex uit geen reactie. hoe kan ik dit stop zetten?

Gewenste Oplossing:

Als de aanmaningen stoppen! en de factuur geseponeerd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bralex

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bralex nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bralex in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bralex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bralex

Heeft op 30 mei 2017 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Op basis van uw e-mailadres kan ik geen bestelling vinden.
Heeft u wellicht een bestelnummer en/ of factuurnummer zodat wij dit voor u kunnen nakijken.

Op onze facturen staan geen valse telefoonnummers, dat kunnen wij u garanderen. Onze klantenservice is elke dag geopend van 10.00 uur tot 17.00 uur.

In afwachting van uw reactie.

Laura

Alle klachten die gemeld zijn door