ER1985 op 24 mei 2017 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen
Beste, Op basis van uw e-mailadres kan ik geen bestelling vinden. Heeft u wellicht een bestelnummer en/ of factuurnummer zodat wij dit voor u kunnen nakijken. Op onze facturen staan geen valse telefoonnummers, dat kunnen wij u garanderen. Onze klantenservice...
Een klant van Bralex ontving een gratis pakket afslankpillen, maar kreeg vervolgens onterecht aanmaningen voor een factuur die niet was ontvangen. De klant meldde dat er valse telefoonnummers op de factuur stonden en dat er geen reactie kwam van Bralex, terwijl Billink zich terugtrok uit de kwestie. De klant zocht naar een oplossing om de aanmaningen te stoppen.
Beste , ik heb ingeschreven voor gratis pakket afslankpillen. ontvangen zonder factuur. Nu krijg ik constant aanmaningen terwijl deze gratis waren. Billink trekt zich terug. Er staan valse telefoonnummers op de factuur en van Bralex uit geen reactie. hoe kan ik dit stop zetten?
Als de aanmaningen stoppen! en de factuur geseponeerd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bralex in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bralex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2017 om 12:58 geantwoord
Beste,
Op basis van uw e-mailadres kan ik geen bestelling vinden.
Heeft u wellicht een bestelnummer en/ of factuurnummer zodat wij dit voor u kunnen nakijken.
Op onze facturen staan geen valse telefoonnummers, dat kunnen wij u garanderen. Onze klantenservice is elke dag geopend van 10.00 uur tot 17.00 uur.
In afwachting van uw reactie.
Laura
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
